Comunicación Eficaz
 
Uno de los principios más importantes y difíciles de todo el proceso comunicativo es el saber escuchar, requiere un esfuerzo superior al que se hace al hablar. Cuando escuchamos ocurre lo mismo que cuando respiramos. Todos debemos respirar, pero muy pocos saben respirar bien.  Todos sabemos oír, pero muy pocos saben escuchar.

En la comunicación interpersonal otro dato muy importante es el lenguaje corporal, el cuerpo se expresa a través de gestos, saber interpretar estas señales nos permite entender mejor que nos quieren decir  las personas con las que nteractuamos desde su inconsciente, ya que los gestos fluyen de la mente al cuerpo sin el filtro de lo racional.

Aprender a utilizar la técnica de la escucha activa y el saber interpretar el lenguaje corporal, amplia y profundiza los canales de la comunicación entre las personas.
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PROGRAMA: ¿Cómo comunicarnos eficazmente?

Módulo 1
¿Qué es la comunicación? - ¿Qué es oír? - ¿Qué es escuchar? - ¿Qué es lo que nos impide escuchar? – Niveles de escucha – El proceso de la escucha activa.

Módulo 2
Introducción a la escucha activa – Los niveles de la escucha activa – Las barreras de la escucha activa.

Módulo 3
El lenguaje corporal – La interpretación de la postura – Los movimientos corporales y los gestos – Análisis del lenguaje gestual.

Módulo 4
Localización de las ideas principales en una entrevista – La Retroalimentación – La comunicación asertiva – Los tipos de comportamiento – Los principios de una comunicación asertiva – Técnicas para una comunicación asertiva - ¿Cómo preguntar? – Diferentes tipos de preguntas – La Empatía.
 
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